Refund policy

Politica di reso e rimborso

Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto, senza dover indicare il motivo.

Condizioni: il prodotto deve essere non utilizzato, pulito e nella sua confezione originale, con tutti gli accessori.

Come fare il reso: scrivici a zampacalda@gmail.com indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative con l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

Prodotto difettoso o danneggiato: se il prodotto arriva danneggiato o non funziona, contattaci entro 14 giorni con una foto o un breve video: ti inviamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Rimborso: appena riceviamo e controlliamo il reso, il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni.

Restano validi i diritti previsti dal Codice del Consumo (garanzia legale di conformità di 2 anni).